Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača

Sukladno članku 10. stavku 3. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15, 14/19), obavještavamo potrošače da prigovor mogu podnijeti:

U knjigu prigovora koja se nalazi u poslovnom prostoru
Na adresu Mesna industrija RAVLIĆ d.o.o., Čvrsnička 4, 31000 Osijek
Na e-mail: info@ravlic.com
Na besplatni info telefon 0800 1960
Odgovor na prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora. U prigovoru molimo obavezno ime i prezime osobe koja podnosi prigovor i adresu za dostavu odgovora.

Ako je potrošač nezadovoljan odgovorom na njegov uloženi prigovor može podnijeti prijedlog za mirenje odnosno pokrenuti alternativno rješavanje potrošačkih sporova u skladu s posebnim propisima kojim se uređuje mirenje odnosno alternativno rješavanje potrošačkih sporova:

prijedlog za alternativno rješavanje potrošačkog spora može se podnijeti Centru za mirenje HGK, Zagreb, Roosveltov trg 2, e mail: mirenje@hgk.hr, (http://www.hgk.hr/centar-za-mirenje/o-centru-za-mirenje)iliSudu časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Zagreb, Roosveltov trg 2 (https://www.hgk.hr/sud-casti-pri-hgk/o-sudu-casti)ili bilo kojem centru za mirenje u Republici Hrvatskoj.